您可以在个人中心-我的订单中查看订单状态（订单右侧），已付款为订单已经完成支付但未确认收货。待返利为订单已确认收货正处于维权期内，确认收货后的22天-50天我们将为您返利。

淘宝订单维权后，若淘宝订单状态显示交易成功，则帮您淘网会按照实际成交金额重新计算返利。
如果用户在天猫订单确认收货前申请维权，可能造成订单无返利。

通过帮您淘网去淘宝购物时，可以使用购物车。但早已放入购物车的商品不可通过帮您淘网直接购买，是没有返利的。

若您的订单未同步到帮您淘网站，请您先确认订单是否存在以下问题：
（1）该订单未付款、已取消、交易已关闭或已退款？如果是，则不符合订单返利条件；
（2）是否使用了帮您淘优惠之外的优惠，若使用了其他平台提供的优惠则会影响您在帮您淘优惠的返利哦~。
（3）您的下单流程是否正确：
      ①是否将商品提前放入了购物车，直接通过帮您淘网跳转至商家购物车下单结算；
      ②下单过程中是否打开了导航类网站（例如百度、谷歌等）。
若是有出现以上流程不正确的情况，可能会无法反馈订单，建议您在下单的过程中注意操作流程，避免出现上述情况。
      ③若无法确认原因，您也可以及时联系商家取消订单，然后通过帮您淘网重新下单（注意：重新下单时不要从之前的订单中直接点击商品购买）。

下单时，我们会在详情页显示预估返利金额，实际返利金额以到账金额为准。若您仍有疑问，可以联系帮您淘网站客服。

由于订单是商家系统根据购买记录自动反馈的订单数据，所以不管您的交易是否完成，对帮您淘网已经显示的订单数据并不影响。只是商家在结算返利时，只对交易成功符合返利条件的订单进行返利。若需取消订单请前往商城取消即可。

交易流程（包含订单付款、商家发货、退换货售后等）都在商家平台（淘宝、京东、唯品会等）上完成，帮您淘网作为优惠返利平台并不直接介入交易。如果您下单付款后，商家一直未发货，建议您先尝试主动联系商家，若商家长时间不回复可联系对应平台客服介入解决。

“15天保价”服务是天猫平台为保障大促活动的购物体验，针对购买天猫带有“15天价保”服务标识的实物商品的价格保证服务。帮您淘优惠属于优惠返利平台，针对返利/券后的价格不提供15天价保服务。

您的订单失效可能为以下几种情况：
（1） 订单关闭
该订单的状态为未付款、已取消、交易已关闭或已退款，不符合订单返利条件。
（2） 订单维权
订单发生维权行为，可能造成订单失效。
（3） 订单违规
该订单涉及违规推广，即通过阿里集团站内资源推广，包括阿里集团所有的网站、软件等各种资源内包括但不限于淘宝网、天猫、飞猪店铺内任何区域及宝贝详情页、商品评价页面，淘宝营销产品(淘宝达人、微淘、极有家、爱逛街、淘女郎、值得买等)）、淘宝论坛、旺旺聊天工具、手淘社群（淘友群)、一淘、闲鱼。
常规违规案例（包含但不仅限于）：
①评价推广
您在淘宝商品评论区、淘宝论坛等阿里巴巴旗下app、网站等，发布微信号、QQ号、带推广链接的微博号、网址等，将淘宝站内用户直接或间接引导到您的渠道下单，您再通过帮您淘网站购买发货给买家的行为。
②店淘违规
您在淘宝平台开店，店铺内无实际商品，通过发布商品吸引消费者购买，实际通过帮您淘优惠网站购买发货给买家的行为。
③店铺优惠券商品
在淘宝店铺中发布天猫淘宝内部优惠券信息，吸引消费者加入QQ、微信群中，从而在群里进行各种推广。
④手淘社群、旺旺群违规推广
旺旺聊天工具、手淘社群中直接或间接形式发推广优惠券返利链接，引导用户通过帮您淘网站购买商品。超级红包链接也属于优惠券返利链接！